Produsele se pot returna conform O.G. 130/2000.
Consumatorul
Consumatorul poate notifica în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Returnarea produselor se face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, costul de transport va fi suportat de către client.
Bohemian Concept va înapoia contravaloarea comenzii în 14 zile de la data primirii coletului în depozit.
Returul
Returul de produse se poate solicita în următoarele cazuri:
Produsul livrat nu corespunde specificațiilor de pe site (mărime, model, culoare) – În acest caz puteți solicita returnarea produsului sau schimbarea acestuia cu un altul de aceeași valoare sau cu valoare diferită (cu plata diferenței sau cu rambursarea diferenței).
Produsul achiziționat prezintă vicii de fabricație – Înainte de expediere, produsele BOHEMIAN CONCEPT sunt atent verificate însă este posibil ca mici defecte să scape neobservate. În acest caz produsul va fi înlocuit cu un altul sau vi se va rambursa contravaloarea, cu condiția notificării în scris la adresa de email comenzi@bohemianconcept.ro, în termen de 48 de ore de la primirea acestuia.
Costul transportului pentru înlocuirea sau returnarea produselor defecte vor fi suportate de Bohemian Concept SRL
Produs cu măsura nepotrivită – În cazul în care ați comandat o mărime sau model care nu vi se potrivește, îl puteți schimba cu o altă mărime sau model, notificând în scris acest lucru la adresa de mail comenzi@bohemianconcept.ro, taxa de transport aferentă schimbului fiind suportată de dumneavoastră.